Política de envío

Política de envío

1. Zona de envío

Actualmente realizamos envíos únicamente a España peninsular y Baleares. No realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

2. Costes de envío

• Pedidos de hasta 34,99 €: 4,95 €
• Pedidos a partir de 35 €: envío gratis

3. Plazos

Preparamos tu pedido en 1-3 días hábiles. El plazo de entrega estimado es de 7 a 12 días hábiles desde la confirmación del pedido. En temporadas de alta demanda (rebajas, Navidad) los plazos pueden ampliarse ligeramente.

4. Seguimiento

Cuando tu pedido salga de nuestro almacén recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas consultar su estado en todo momento.

5. Dirección de entrega

Revisa bien tu dirección antes de finalizar la compra. Si detectas un error, escríbenos lo antes posible; si el pedido ya ha sido enviado, no podremos modificarla.

6. Incidencias

Si tu pedido no llega en el plazo indicado, llega dañado o incompleto, contáctanos en naturalpureskin.es@proton.me con tu número de pedido y lo resolveremos lo antes posible.